Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 20. června 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb společností fuchsia-snow.com, se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel - fuchsia-snow.com
• Klient - fyzická nebo právnická osoba, která využívá naše služby
• Služby - analýzy, poradenství a další služby nabízené poskytovatelem

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá:

• Vyplněním kontaktního formuláře na webu
• E-mailovou komunikací
• Telefonickou domluvou

Objednávka je závazná po oboustranném potvrzení rozsahu služeb a ceny.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny uvedené ceny jsou v českých korunách a zahrnují DPH.

Platba probíhá:

• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• U jednorázových služeb je platba splatná před zahájením služby
• U dlouhodobých služeb je možná měsíční fakturace

5. Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány v dohodnutém termínu a rozsahu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby bez uvedení důvodu.

Lhůty uvedené pro poskytnutí služeb jsou orientační. Poskytovatel vynaloží maximální úsilí pro dodržení dohodnutých termínů.

6. Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout všechny potřebné informace a materiály nezbytné pro poskytnutí služby
• Hradit dohodnutou cenu včas a v plné výši
• Informovat poskytovatele o jakýchkoliv změnách relevantních pro poskytování služby

7. Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v souladu s dohodnutými parametry
• Chránit důvěrné informace klienta
• Informovat klienta o průběhu poskytování služby

8. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných v rámci poskytování služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

9. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednávku:

• Bez sankce nejpozději 7 dní před dohodnutým termínem poskytnutí služby
• Při zrušení 3-6 dní před termínem se účtuje 50% ceny služby
• Při zrušení méně než 3 dny před termínem se účtuje plná cena

10. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnutou službu do 14 dnů od jejího dokončení.

Reklamace musí být uplatněna písemně s uvedením důvodu.

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím poskytnutých analýz a doporučení.

Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí klienta učiněná na základě poskytnutých služeb.

Naše služby nepředstavují právní, lékařské ani jiné odborné poradenství vyžadující specifickou licenci.

12. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály, analýzy a dokumenty vytvořené v rámci poskytování služeb jsou duševním vlastnictvím poskytovatele.

Klient získává právo na jejich použití pro vlastní potřebu, nikoliv však právo na jejich další šíření či komerční využití bez souhlasu poskytovatele.

13. Ukončení spolupráce

Smlouva o poskytování služeb může být ukončena:

• Dohodou obou stran
• Výpovědí s měsíční výpovědní lhůtou (u dlouhodobých služeb)
• Okamžitě při porušení těchto podmínek

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

15. Kontakt

Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese: [email protected]